椰壳炭新讯：实名火车票可挂失，到站可退票

       椰壳炭新讯：实名火车票可挂失，到站可退票

　　5月10日起，实名制火车票可以挂失补办了。那么挂失流程是怎样的？怎样才能进行挂失补办？记者从相关部门了解到，挂失补办大致可分为五个步骤。

　　步骤一：丢失车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　步骤二：办理挂失补办手续，要提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

　　步骤三：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

　　步骤四：持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

　　步骤五：旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

　　也就是说，只要你有有效身份证件原件，记得原车票的乘车日期以及购买地，提前半个钟头左右去挂失，就能免费补票，但是是否需要手续费目前尚不明确。

　　铁路部门提示，为规范旅客实名制购票乘车秩序，在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，按无票处理。旅客应凭证购票，妥善保管车票，持本人身份证件原件进站乘车，不要购买他人的车票，以免上当受骗，影响出行，造成不必要的损失。

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